Tesis doctorales de la Escuela Internacional de Doctorado de la URJC desde el curso 2024/25
La Economía Digital y su relación con la Felicidad Laboral de los trabajadores que operan en el sector comercial del Ecuador
Autor
CUEVA ESTRADA, JORGE MANUEL
Director
SÁNCHEZ BAYÓN, ANTONIO
Fecha de depósito
26-05-2026
Periodo de exposición pública
27 de mayo a 9 de junio de 2026
Fecha de defensa
Sin especificar
Programa
Ciencias Sociales y Jurídicas
Mención internacional
Solicitada
Resumen
Las transformaciones inherentes al desarrollo de la economía digital hacen necesario analizar cómo estas se relacionan con la percepción de felicidad laboral de los trabajadores. Considerando que el teletrabajo se presenta como una de las modalidades de organización más representativas de este estadio de la economía. Esta investigación se enfoca en el estudio de las percepciones de personas con experiencia en teletrabajo, observando cómo valoran, desde su propia experiencia, aspectos como la autonomía, la carga de trabajo, la conciliación y el clima organizacional. De este modo, el enfoque se sitúa en el marco de la economía digital, teletrabajo y bienestar laboral, pretendiendo identificar asociaciones frente a la felicidad laboral percibida.
La economía digital o la digitalización productiva han sido estudiadas desde una perspectiva macroeconómica y de modelos de negocio. Por otra parte, la gestión de la felicidad laboral se ha consolidado también, como un campo en crecimiento enfocado en observar el bienestar y la calidad de vida en las organizaciones, la evidencia muestra que ambas líneas han evolucionado por separado. Los estudios señalan, por un lado, la falta de participación de países latinoamericanos en la investigación sobre economía digital y, por otro, la necesidad de explorar de manera específica la relación entre ambas variables.
La relación entre economía digital y felicidad laboral en el contexto ecuatoriano se presenta como una línea necesaria de investigación, considerando que Ecuador aún se encuentra en transición hacia una economía digital y que estos procesos requieren de un firme análisis de las percepciones de bienestar. La digitalización del trabajo avanza de manera desigual y genera impactos diferenciados en inclusión y bienestar. Existe una brecha en la literatura sobre cómo la digitalización se relaciona con la calidad de vida laboral, especialmente en América Latina y, de forma más notoria, en el contexto ecuatoriano. Indagar en esta línea de investigación permitirá generar conocimiento contextualizado sobre si la adopción de tecnologías digitales potencia el bienestar y la motivación de los trabajadores, o si por el contrario introduce factores de estrés. Desde lo práctico, se pudiera advertir de la necesidad de políticas públicas y estrategias empresariales orientadas a programas de formación en competencias digitales y bienestar ocupacional.
Desde lo expuesto, se presenta la pregunta de investigación que guio el presente proyecto doctoral. En el marco de esta investigación, las actividades de la economía digital se observan principalmente a través de la experiencia del teletrabajo, comprendido como una de las formas más representativas de la digitalización, aunque en Ecuador su implementación ha sido en gran medida coyuntural y aún no se encuentra plenamente consolidada. Con el propósito de responder la pregunta de investigación y alcanzar el objetivo general del estudio, se plantearon tres objetivos específicos.
Pregunta de investigación
¿Qué relación existe entre las actividades de la economía digital y la felicidad laboral desde la percepción de los trabajadores en Ecuador?
Objetivo general
Analizar el marco conceptual, teórico y práctico de la economía digital frente a la felicidad laboral de los trabajadores en Ecuador.
Objetivos específicos
OE1. Realizar una sistematización teórica sobre economía digital y su desarrollo en Ecuador, con énfasis en los aportes relacionados con la felicidad laboral.
Con el propósito de alcanzar este objetivo, se desarrollaron tres trabajos de investigación que abordaron, la economía digital, la gestión de la felicidad y la interacción de estas variables. De manera conjunta, las publicaciones ofrecen un marco conceptual que sustenta y justifica el presente proyecto doctoral.
El artículo “Estudio bibliométrico de Economía Digital y sus tendencias”, publicado en la Revista de Estudios Empresariales. Segunda Época (2024), aplica un análisis bibliométrico de la producción científica sobre economía digital, mostrando su evolución, principales líneas temáticas, redes de autores, países con mayor producción, así como presenta vacíos de investigación existentes a este respecto. El artículo “Gestión de la Felicidad: bibliometría y tendencias”, publicado en ANDULI. Revista Andaluza de Ciencias Sociales (2024), desarrolla una revisión bibliométrica de la literatura sobre gestión de la felicidad en el trabajo, organizando a los autores, revistas y tendencias, mostrando cómo la búsqueda de felicidad laboral se posiciona como un campo emergente en la gestión empresarial y las ciencias económicas.
Finalmente, el artículo “Economía Digital y Felicidad Laboral: giro hermenéutico y cambio paradigmático”, publicado en Revista Empresa y Humanismo (2025), realiza una revisión sistemática de literatura de la asociación entre ambas variables utilizando la metodología PRISMA 2020, mostrando evidencia sobre la relación de las tecnologías digitales en la satisfacción y el bienestar de los trabajadores. También identifica poca presencia de estudios a este respecto en Latinoamérica y, específicamente en Ecuador.
OE2. Describir la percepción de los trabajadores ecuatorianos con experiencia en teletrabajo en el contexto actual de la economía digital respecto a los factores vinculados a la felicidad laboral.
Para este objetivo, se integran dos artículos que abordan la felicidad laboral en Ecuador desde el contexto de la economía digital, uno desarrolla un análisis contextual de los factores estructurales que se relacionan con el bienestar laboral, mientras que el otro presenta un estudio empírico que describe las percepciones de trabajadores con experiencia en teletrabajo respecto a dimensiones asociadas al bienestar.
El primero, “Felicidad laboral desde la realidad de la economía digital en Ecuador”, publicado en Revista CEA (2025), ofrece un análisis teórico y contextual de las condiciones estructurales que se asocian con el bienestar laboral en escenarios digitalizados, considerando características como las brechas digitales, la infraestructura tecnológica, los riesgos psicosociales y las dinámicas organizacionales que describen el desarrollo aún emergente de la economía digital en el país. Este artículo permite comprender las limitaciones y los factores contextuales de la experiencia laboral de los trabajadores ecuatorianos.
A continuación, el artículo “Felicidad laboral durante el teletrabajo: Un estudio descriptivo desde la economía digital en Ecuador”, publicado en la Revista de Ciencias Sociales (2025), complementa el alcance de este objetivo mediante un análisis empírico basado en las percepciones de 592 trabajadores con experiencia en teletrabajo, observando dimensiones como productividad percibida, equilibrio vida–trabajo, estrés y felicidad laboral. Los resultados permitieron describir la experiencia subjetiva de los trabajadores, identificando diferencia según nivel educativo, sector laboral y ciudad de residencia.
OE3. Estudiar la relación entre las actividades de la economía digital y la felicidad laboral desde la percepción de los trabajadores en Ecuador.
Finalmente se añaden dos estudios para el logro del último objetivo específico, orientados a analizar la relación entre las actividades propias de la economía digital y la felicidad laboral desde la percepción de trabajadores ecuatorianos. El artículo “Competencias Digitales y Felicidad Laboral: Un Estudio Correlacional en la Economía Digital Ecuatoriana”, publicado en la revista Sociología y Tecnociencia (2026) de la Universidad de Valladolid, examina cómo las competencias digitales se relacionan con la felicidad laboral. A partir de un estudio correlacional realizado con 389 trabajadores ecuatorianos, los resultados evidencian una asociación positiva y significativa entre el nivel de competencias digitales y la felicidad laboral, muestra también, variaciones según el nivel educativo y la experiencia profesional, lo que permite comprender cómo la adaptación tecnológica se relaciona con el bienestar percibido de los trabajadores en el marco de la economía digital.
El estudio “Economía digital en Ecuador: Correlación entre teletrabajo y felicidad laboral”, publicado en la Revista Venezolana de Gerencia (2025), profundiza en estas relaciones mediante un análisis empírico aplicado a 592 trabajadores con experiencia en teletrabajo, evalúa las relaciones entre productividad percibida, equilibrio vida–trabajo, estrés laboral y felicidad, a través de pruebas no paramétricas y modelos de regresión ordinal. Los resultados muestran relaciones positivas moderadas entre productividad y felicidad, una asociación fuerte entre equilibrio vida–trabajo y felicidad, así como una relación negativa pero débil entre estrés y bienestar laboral.
Los estudios que forman esta investigación doctoral por compendio aportan al conocimiento de la relación entre la economía digital y la felicidad laboral desde la realidad ecuatoriana. En relación con el primer objetivo específico, los tres artículos que lo integran ayudan a demarcar teóricamente la economía digital y su asociación con la felicidad laboral. Las investigaciones bibliométricas mostraron una imagen actualizada del campo científico sobre economía digital y gestión de la felicidad en el trabajo. Se demostró crecimiento y multidisciplinariedad de las variables. Sin embargo, también existe una escasa articulación entre ellas, además de un rezago de estos estudios en América Latina y Ecuador. A lo anterior se agrega una revisión sistemática sobre economía digital y felicidad laboral, que identifica las principales variables tecnológicas y psicosociales estudiadas e introduce un contexto orientado hacia una economía del bienestar, el cual sirve de base para la sistematización teórica posterior sobre el desarrollo de la economía digital y su relación con la felicidad laboral de los trabajadores en Ecuador.
Respecto al segundo objetivo específico, los artículos describen cómo los trabajadores perciben su felicidad laboral desde el marco de la economía digital en Ecuador. El análisis contextual expone que la experiencia del teletrabajo está condicionada por factores organizacionales, como las brechas digitales, la forma de liderazgo, el cuidado o descuido del bienestar y la gestión del tecnoestrés. Además, se propone que se estimula la felicidad laboral cuando las empresas adoptan culturas flexibles, empáticas y orientadas a la autonomía. Por su parte, La evidencia empírica muestra, que las percepciones de productividad, equilibrio vida–trabajo y felicidad laboral durante el teletrabajo se ubican, en niveles moderados a altos, mientras que el estrés se mantiene en un rango moderado. Además, estas dimensiones son heterogéneas y varían según el sector, la ciudad y el nivel educativo.
Para el tercer objetivo específico, los dos estudios orientados a actividades de la economía digital presentan cómo estas se asocian con la percepción de la felicidad laboral de los trabajadores ecuatorianos. La investigación sobre competencias digitales propone que la integración en la economía digital no depende solo del acceso tecnológico, sino también del nivel de apropiación de dichas competencias, generando diferencias en la percepción de felicidad laboral según la trayectoria formativa y profesional de los trabajadores. Por otra parte, el análisis de la experiencia de teletrabajo muestra que la felicidad laboral aumenta a medida que se incrementan las percepciones de productividad y de equilibrio vida–trabajo, mientras que el estrés se asocia de forma negativa, aunque con un efecto débil, este efecto se explica por los niveles altos de productividad, equilibrio y felicidad reportados durante el teletrabajo, que parecen disminuir el impacto del estrés en la percepción global de bienestar
